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  제목 : FC PD 키캡 관련 공지사항(7/16) 2017-07-16 12:22:35  
  이름 : 운영자  (14.♡.126.5)
  조회 : 3065    

안녕하세요, 레오폴드 입니다.

먼저 많은 기대를 가지시고 저희 제품을 구매해 주셨는데, 좋지 않은 소식을 드리게 된 점 죄송합니다.

 

저희 게시판에 저소음 모델과 관련하여 고객님들께서 문의주신 부분이 있어,

이에 대해 내부적으로 확인을 해 봤습니다.

문자 A열을 테스트 결과 저소음 제품의 경우 중간 부분이나 아래쪽을 눌렀을 경우에는 다른열과

큰 차이점이 없었습니다.

 

하지만 문의주신대로 키캡 위쪽을 눌렀을 경우 타건음이 다른열과 다른 부분이 확인되었습니다.

 

키캡 위쪽을 세게 눌렀을 경우 스위치가 움직이면서 키캡 안쪽 게이트 부분과 Cherry 스위치 하우징의 Cherry양각로고가 미세한(약 0.1mm) 차이로 접촉이 되어 발생는 것으로 보입니다.

 

다른 스위치의 경우는 테스트 해 보았으나, 타건음이나 키감에 있어서 확연히 구별되는 차이는 없었습니다.

 

저희는 협의를 통해 해당 부분에 대해 빠른 수정을 진행하기로 결정했으며, 이를 통해 2가지 해결방안을

제시해 드릴 수 있을 것 같습니다.

 

1. 저희쪽으로 이메일로 요청을 주시면, 고객님들께 해당열(A열)의 수정된 키캡을 제공해 드리겠습니다.

   키캡 발송 요청은 아래 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. (전 모델에 해당합니다)

green@leopold.co.kr

이메일을 보내실 때 키보드 뒷면 라벨에 있는

제품명 , 각인종류(한글/영문) , 시리얼 번호 , 성함 , 연락처 , 받으실 주소를 남겨 주시기 바랍니다.

수정된 키캡의 발송 일정은 확정 되는대로 추후 공지해 드리겠습니다.

(금형 수정이 필요하며, 늦어도 8월 중순 이전까지는 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.) 

 

 

2. 수정된 키캡의 제공을 원치 않으시는 고객님들의 경우 환불 처리를 해 드리겠습니다.

   환불 처리는 제품을 구매하신 구입처에 요청하시고, 택배 착불로 진행을 해 주시면 됩니다.

환불 처리의 경우 구입 후 1주일 이내 요청해 주셔야 합니다.

 

많은 준비를 했음에도 불구하고 저희 제품에 기대를 해 주신 고객님들께 만족을 드리지 못한 점

정말 죄송합니다.

앞으로 보다 철저한 검토와 테스트를 거쳐서 제품을 판매할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

고객님들의 많은 양해와 격려 부탁드리겠습니다

감사합니다.

 

 

 



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